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叮咚买菜用户满意度调研方案：从问卷设计到改进闭环全流程解析

分类：IT频道时间：2026-03-12 15:10 浏览：5

概述：

　　　　一、调查目标　　1.核心目标　　-评估用户对叮咚买菜APP/小程序的功能、服务、商品质量的整体满意度。　　-识别系统使用中的痛点（如加载速度、搜索功能、支付流程等）。　　-收集用户对配送时效、售后服务、促销活动的反馈。　　-为系统迭代和运营策略提供数据支持。　　　　2.细分目标　　-新用户v

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