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小象买菜开展用户调查，涵盖问卷设计到改进措施，预算1.8万促增长

分类：IT频道时间：2026-03-02 15:35 浏览：13

概述：

　　　　一、调查目标　　1.核心指标　　-用户对系统功能（如商品搜索、下单流程、支付方式）的满意度　　-配送服务时效性、准确性及配送员服务态度评价　　-商品质量（新鲜度、种类丰富度、价格合理性）反馈　　-售后服务响应速度与问题解决效率　　-用户对系统整体信任度及复购意愿　　　　2.附加目标　　-挖掘

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