客户满意度调查全方案：含问卷设计、部署、数据闭环及成本风险管控

　　　　一、客户满意度调查设计　　1.明确调查目标　　-核心指标：系统易用性、功能完整性、响应速度、稳定性、售后服务满意度。　　-细分维度：　　-用户体验：界面友好性、操作流程便捷性。　　-功能需求：订单管理、库存同步、支付结算、物流追踪等功能的满足度。　　-技术性能：系统加载速度、多设备兼容性、数

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