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小象买菜用户满意度调查方案：从目标设定到改进闭环全流程解析

分类：IT频道时间：2026-02-16 14:20 浏览：27

概述：

　　　　一、调查目标　　1.核心目标　　-评估用户对小象买菜系统的整体满意度（功能、服务、体验等）。　　-识别用户痛点和需求，为系统优化提供数据支持。　　-增强用户粘性，建立长期信任关系。　　　　2.细分目标　　-功能使用率：哪些功能最常用/最鸡肋？　　-服务质量：配送速度、商品质量、客服响应等。　

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