美团买菜用户满意度调查方案：从目标设计到改进闭环全流程解析

　　　　一、调查目标　　1.核心目标　　-量化用户对美团买菜系统的满意度（如商品质量、配送速度、界面体验等）。　　-识别用户痛点和需求，为产品优化提供数据支持。　　-评估用户忠诚度（复购意愿、推荐意愿）及流失风险。　　　　2.细分目标　　-不同用户群体（新用户/老用户、高频/低频用户）的满意度差异。

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