小象买菜用户满意度调查方案：从问卷到改进，实现满意度与业务双提升

　　　　一、调查目标　　1.评估用户满意度：量化用户对系统功能、服务体验、商品质量等方面的满意程度。　　2.识别核心问题：发现用户痛点（如配送延迟、界面卡顿、商品缺货等）。　　3.优化系统功能：根据反馈调整功能优先级（如增加智能推荐、优化支付流程）。　　4.提升用户粘性：通过改进服务增强用户忠诚度，

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