叮咚买菜用户体验调查全攻略：目标、设计、流程、分析及改进

　　　　一、调查目标　　1.核心目标　　-评估用户对叮咚买菜系统（APP/小程序）的整体满意度。　　-识别关键功能（如搜索、下单、支付、配送、售后）的痛点与优化点。　　-衡量用户忠诚度（复购意愿、推荐意愿）及流失风险。　　-对比竞品（如美团买菜、盒马鲜生）的用户体验差异。　　　　2.细分目标　　-新

【点击查看原文】