万象生鲜配送系统：精准识需、智能响应与全流程保障

　　　　一、需求识别：精准捕捉特殊要求　　1.多渠道信息采集　　-订单备注字段：客户可在下单时通过文本框填写特殊要求（如“勿放冰袋”“轻拿轻放”）。　　-智能标签分类：系统自动识别关键词（如“易碎”“冷藏”“无接触”），生成需求标签并关联订单。　　-API对接：与第三方平台（如美团、饿了么）数据互通

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