叮咚买菜用户满意度调查方案：目标、方法、流程与优化策略

　　　　一、调查目标设定　　1.核心目标　　-评估用户对叮咚买菜APP/小程序的功能、服务、商品质量、配送效率的满意度。　　-识别用户痛点（如搜索体验差、配送延迟、售后响应慢等）。　　-为系统优化（如算法推荐、界面设计、供应链管理）提供数据支持。　　-提升用户留存率与复购率，增强品牌忠诚度。　　　　

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