客户满意度提升全流程：调查、优化、反馈与持续改进机制

　　　　一、客户满意度调查设计　　1.调查目标　　-评估客户对系统功能、易用性、稳定性、服务响应速度的满意度。　　-识别系统痛点（如订单处理效率、库存管理准确性、支付流程便捷性）。　　-收集改进建议，优化系统体验。　　　　2.调查内容　　-核心维度：　　-功能满意度：搜索筛选、下单流程、库存预警、报

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