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叮咚买菜退换货全方案：高效流程、智能系统与用户体验升级

分类：IT频道时间：2025-12-09 01:25 浏览：11

概述：

　　　　一、退换货流程设计核心原则　　1.时效性优先　　-生鲜商品保质期短，需设置超时自动处理机制（如24小时内未处理则自动退款）。　　-提供极速退款选项（如未发货订单秒退、已发货订单签收后优先处理）。　　　　2.用户友好性　　-简化操作路径：在订单详情页直接嵌入“申请退换货”入口，支持拍照上传问题

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