一、培训目标　　1.提升系统操作熟练度　　-确保配送员快速掌握小象买菜APP/后台系统的核心功能（如订单接收、路线规划、异常上报、客户沟通等）。　　2.强化服务标准化　　-统一配送流程（如取货验货、时效控制、客户签收规范），减少操作差异导致的客诉。　　3.增强应急处理能力　　-培养配送员应对

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