叮咚买菜用户满意度调查：目标设定、问卷设计、实施及改进方案

　　　　一、调查目标设定　　1.核心目标　　-评估用户对叮咚买菜APP/小程序功能、服务、商品质量的满意度。　　-识别用户痛点（如配送时效、商品新鲜度、操作流畅性等）。　　-量化用户忠诚度（复购意愿、推荐意愿）。　　-为产品迭代、服务优化提供数据支持。　　　　2.细分维度　　-功能体验：搜索准确性、

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