美团买菜退换货系统设计：流程、功能、技术及优化全解析

　　　　一、退换货流程设计　　1.用户发起申请　　-入口：在订单详情页设置“申请售后”按钮，支持按商品或整单申请。　　-类型选择：退货（退款）、换货（同商品更换）、退款不退货（特殊场景，如商品损坏但无需退回）。　　-原因填写：提供预设选项（如质量问题、错发漏发、商品损坏等），支持上传图片/视频证据。

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